Técnicas de atención telefónica

Técnicas de atención telefónica

cuando una persona contacta con una empresa llamando por teléfono, en la malloria de las ocaciones es para realizar una gestión completa e importante, puede ser una petision de información sobre un producto o servicio o una llamada para solucionar temas administrativos, técnicos, o comerciales, o una llamada de un cliente de la empresa o un posible cliente que aprecia nuestros servicios, en estos queremos hacer ver que las llamadas telefónicas hacia una empresa son una de las principales fuentes de acceso de entrada y a la vez, al día d hoy, todavía unos delos medios de contacto mas importantes y fiables.